Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ITALIA SOFA, 230 avenue Jean Prouvé, 30900 Nîmes, France. Contact : contact@italia-sofa.com.

Données collectées

• Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, contenu de la commande.
• Lors d’un message via le formulaire de contact : nom, e-mail, numéro de commande éventuel, message.
• Lorsque vous saisissez votre e-mail au paiement sans finaliser la commande : e-mail, prénom et contenu du panier, pour vous envoyer jusqu’à trois rappels.

Les données de carte bancaire sont saisies directement chez notre prestataire de paiement (Stripe) : nous n’y avons jamais accès.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer les commandes, gérer le service client (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Envoyer les rappels de panier (intérêt légitime ; désinscription en un clic dans chaque e-mail).

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : paiement (Stripe), hébergement du site et de la base de données, envoi des e-mails, et transporteurs pour la livraison. Elles ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale (10 ans pour les pièces comptables). Les données de panier non finalisé sont conservées 3 mois au plus. Les messages du service client, 3 ans après le dernier échange.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Écrivez-nous à contact@italia-sofa.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

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